Para iade politikası

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL:

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
Satın alınan ürünün satılmasının imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmezse, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:

Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödeme nakit yapılmışsa iptalinden itibaren 14 gün içinde nakden bu ücret ödenir. Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa, ürün bedeli bankaya 14 gün içinde iade edilir; ancak bankanın alıcının hesabına aktarması 2–3 hafta sürebilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ürün hasarsız ve sağlam kabul edilir. Teslimden sonra ürün özenle korunmalıdır. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kesinlikle kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:

Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla, üründe vaat edilen hizmet sunulmadıysa malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

Şirket Ünvanı: Aventro
Ad/Soyad: Mehmet Can
Adres: Güneştepe Mahallesi Çamlık Caddesi Osmangazi/Bursa
E-posta: aventrogl@gmail.com
Telefon: 0551 350 66 16
Faks: -

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

Hizmet alımıysa bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce hizmetin ifasına başlandıysa cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanımından doğan masraflar satıcıya aittir.
Cayma hakkı için 14 gün içinde yazılı bildirim yapılmalı ve ürün, cayma hakkı kullanılamayacak ürünler dışında, kullanılmamış şekilde iade edilmelidir.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

  • Ürünün faturası (kurumsal faturaysa iade faturası da eklenmeli)

  • İade formu

  • Ürün kutusu, ambalajı, aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.

İADE KOŞULLARI:

Satıcı, cayma bildirimi ulaştıktan sonra 10 gün içinde bedeli iade eder, 20 gün içinde ürünü geri alır.
Alıcının kusurundan dolayı ürün zarar gördüyse, bedel kesintisi yapılabilir. Ancak normal kullanım sonucu olan değişimler sorun teşkil etmez.
Cayma sonrası kampanya limit altına düşerse, faydalanılan indirim iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

Kişiye özel ürünler, tek kullanımlıklar, hijyenik sebeplerle iade edilemeyen ürünler, dijital içerikler, açılmış CD/DVD, yazılımlar vb. iade kapsamı dışındadır.
Ayrıca cayma hakkı süresi dolmadan hizmet başlamışsa ve onay alınmışsa, cayma hakkı geçerli değildir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde temerrüt durumunda, tüketici kart sözleşmesindeki şartlara uymakla yükümlüdür.
Bankanın hukuki işlem başlatma ve masraf yansıtma hakkı vardır.
Ayrıca alıcı, satıcının uğrayacağı zararları da karşılamayı kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT:

  • Havale/EFT ile ödeme yapılabilir. Banka bilgileri ödeme sayfasında yer alacaktır.

  • Kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme yapılabilir.

  • Siparişin sonunda kredi kartınızdan otomatik çekim yapılır.